En esta noticia, hace unos días, y en la correspondiente presentación de Nextival, os presentábamos este nuevo sistema operativo para festivales. Nos ponemos en contacto con Jorge Juan Ramos Garnero, cofundador y director de Tecnología de la plataforma, y Carlos Mella, también cofundador y director de Operaciones de la compañía, para ampliar esta información y conocer mucho más de esta atractiva nueva propuesta.
Se presenta el primer sistema operativo para festivales, para mantener contacto con sus asistentes todo el año y llevar la experiencia al siguiente nivel. ¿Nos contáis en vuestras propias palabras qué es Nextival?
(Jorge) “Nextival es el resultado de una vivencia personal. Ya sabéis lo que ocurrió durante la celebración del Z! Live de 2023, en el que la lluvia torrencial que cayó sobre Zamora aquel viernes hizo que se suspendiera de forma abrupta esa jornada del festival.
Yo estaba allí sentado en el garaje donde pudieron meternos a todos y, observando un poco el panorama, me di cuenta de que la organización estaba dando información de lo que pasaba como podía: a través de redes sociales. Una vez por Instagram, otra por Facebook... Una producción de ese nivel debería tener un canal propio para comunicarse con su comunidad de asistentes. Y Nextival es justo eso, un proyecto único de infraestructura digital completa para poner en manos de la producción herramientas de comunicación, ticketing, cashless, streaming, métricas, etc.
Y además apostar por tecnología de calidad en los teléfonos de los asistentes al festival. Pero tecnología útil: desde poder participar e interactuar directamente con el festival, hasta poder ver en streaming ese concierto al que no vas porque te quedas en el hotel, revender tus entradas si no puedes ir al festival por un canal oficial sin tarifas abusivas, tener un sistema privado para poder localizar a tus amigos en el recinto, y un buen montón más de herramientas que todos hemos echado de menos durante los días de celebración de un festival. Dentro y fuera del recinto.
El enfoque no es simplemente un sistema de comunicación propio de cada producción, es un ecosistema completo que puede convertir un festival en una comunidad que perdura 365 días al año. Hoy Nextival es una realidad. Pero no venimos a sustituir procesos, sino a integrarnos: trabajamos directamente con la imagen de marca de cada festival, potenciándola y dotándola de todo el abanico de herramientas que ofrecemos”.
¿Qué es lo que faltaba en el mercado de festivales y eventos, y qué ofrece Nextival en este sentido que no había hasta ahora? Dicho de otro modo, ¿dónde veis que estaba la falla principal que viene a cubrir vuestro sistema?
(J): “Nosotros hemos venido a darle vida los 365 días del año a la marca del festival y potenciar su comunidad. Históricamente, la tecnología de uso personal ha ocupado siempre un lugar muy poco destacado en producciones de este tipo. Y es una pena porque hoy podemos hacer uso de esta tecnología para mejorar la experiencia de todos: desde evitar comisiones desorbitadas que elevan el precio del ticket o el de las consumiciones, hasta cosas tan evidentes como no tener que hacerse un Excel para saber a qué hora toca cada banda en cada escenario.
La tecnología es un medio y no un fin. Para que sea realmente útil necesitamos crear herramientas de máxima calidad. Nextival no existe para salir del paso y que “el usuario tenga una app” hecha de cualquier manera para cubrir los días del festival. Nextival es un ecosistema que opera durante todo el año, y quiere convertirse en la fuente oficial de cada producción.
Todos conocemos ejemplos de grandes festivales con sistemas digitales deficientes. Y la pregunta siempre es la misma: ¿cómo es posible que la organización con ese presupuesto no ponga cuidado en estas cosas? No se trata solo de que “funcione”, se trata de crear un vínculo duradero y de altísima calidad.
Pero además venimos con un componente fuerte de transformación y una apuesta por subir el nivel: que los días de celebración del festival sigan siendo el evento más importante, pero que no acabe ahí, sino que durante el resto del año pueda crearse una comunidad activa a través de tecnología. Y también que se dé visibilidad a otros eventos más pequeños como conciertos de invierno, contenido digital, sorteos, encuestas y un buen montón más de capacidades.
Estamos ofreciéndole a los festivales la soberanía total sobre sus procesos de comunicación, canales de venta y creación de comunidades, para que dejen de depender de terceros, puedan reducir costes y en consecuencia ofrecer una mejor experiencia general al público”.
¿Dónde y cómo se pueden poner en contacto con vosotros tanto los promotores de festivales o eventos como los usuarios de a pie para probar y valorar la experiencia?
(Carlos): “Tenemos varios canales abiertos. El principal obviamente es desde nuestra página web (www.nextival.app) mediante nuestro formulario de contacto. Pero también pueden encontrarnos si lo prefieren en LinkedIn, Instagram y X. Estaremos encantados de brindar una demo gratuita a todo festival interesado en valorar nuestra solución por supuesto”.
A veces somos críticos, o escépticos, con la IA, el abuso actual de Internet o las propias redes, la poca seguridad de nuestros datos personales… Pero Nextival viene a potenciar los aspectos positivos de las nuevas tecnologías y de nuestro día a día digital en realidad. ¿De qué manera?
(J): “Hoy tenemos la suerte de tener superordenadores en el bolsillo, pero están completamente infrautilizados. Todo el escepticismo hacia lo digital es comprensible, dado que en las últimas décadas se ha venido trabajando de una manera muy poco ética y demasiado poco humana.
Nuestra apuesta es el resultado de más de 20 años de experiencia trabajando en el campo digital, ya sea desarrollo de software, desarrollo de producto digital o infraestructura. Sabemos que es posible crear tecnología ética, para disfrutar de todas las bondades de las herramientas de nuestro tiempo, pero prescindiendo de la mercadería que suele tener asociada, con la excusa de hacer el negocio viable.
El problema de esto es que no es el camino fácil. Nuestro sistema no recoge ni vende datos personales de ningún tipo, por ejemplo. Nuestro negocio no está ahí, sino en crear relaciones duraderas con los festivales, entendiendo sus necesidades y acompañándolos en sus decisiones, apoyándonos en software de primera calidad y una experiencia de uso impecable".
(C): "Además, conocemos de cerca al asistente y usuario final, y muchas veces no quieren tener que iniciar sesión en otra app del mercado. Por eso en Nextival apostamos como base al “privacy-first”, como comenta Jorge. Pero eso no significa que los festivales no cuenten con métricas”.
Me gusta que la actividad del sistema va a dos bandas: sirve para ayudar o facilitar la experiencia tanto a promotores y gestores, como a su vez a la propia audiencia. Un Win-Win en toda regla.
(J): “Ningún festival es nada sin su audiencia. No tiene sentido crear herramientas digitales de última generación sin poner en el centro a la audiencia. Al final es la gente la que toca y usa tecnología, y diseñarla sin contar con ellos (con nosotros, que todos vamos a festivales) es un error de bulto.
Tenemos muchos años de experiencia acumulados en la creación y promoción de tecnología para usuario final, y eso nos lleva de cabeza a pensar en el público, y en cómo mantener en constante evolución esa relación dual de promotores y audiencia con la tecnología que ofrecemos. Nextival es una herramienta integral, y eso significa que toma en cuenta a todo el mundo”.
¿Cuándo estimáis que pueda estar funcionando a pleno rendimiento?
(C): “La plataforma está lista para el mercado, actualmente contamos con una demo a nivel español, y próximamente para Latinoamérica. Sabemos que somos una herramienta nueva y nuestro mayor reto es entrar en este mercado con confianza, y para eso nos estamos aliando con diferentes proveedores de servicios para brindar la mejor experiencia al público y al festival”.
De hecho, estáis ofreciendo pruebas piloto a coste cero, ¿no? ¿Cuál es la idea a medio-largo plazo?
(C): “Sí, en nuestro lanzamiento ofrecimos nuestra plataforma no solo como prueba piloto, si no ya para producción. Y estamos felices de haber encontrado a un partner que apueste por nosotros. En cuanto a las pruebas pilotos, nosotros ofrecemos demos a todos nuestros clientes, con eso pueden probar todas las funcionalidades sin compromiso”.
Empecemos con las funciones que ofrece Nextival. Y me gustaría que nos desarrolléis algo más del concepto de “Privacy First”, sin recabar ni compartir datos privados, para el desarrollo óptimo, pero a la vez seguro, de las funciones de Nextival.
(J): “Privacy first es una declaración de intenciones. No es el camino fácil. Diseñar todo un ecosistema sin recoger ni un mísero email para crear una cuenta, tiene muchas curvas, pero todas ellas acaban desembocando en lo importante: recuperar la confianza del público en la tecnología de uso personal. Y para eso tenemos que eliminar toda esa fricción que siempre se asocia con los sistemas digitales: crear una cuenta, recibir emails que no te interesan, dejar un número de teléfono o un DNI incluso...
En definitiva, no llega para ponerse en medio y ser un intermediario más. Nextival se integra completamente con los procesos de un festival, mejorándolos, anonimizándolos y demostrando que es posible tener mucho más control sobre la producción sin datos personales que con ellos”.
Una de las funciones más importantes es democratizar la actividad de los festivales e incluso que el público tenga acceso y participación directa en la elección de carteles o en los propios conciertos, por ejemplo. Como asistentes, ¿podremos votar posibles repertorios, colaboraciones e invitados o aportar ideas variadas?
(C): “Sí, y es a lo que apostamos, que el asistente se sienta parte de la toma de decisiones. Nuestra app cuenta con un sistema de encuestas con integraciones que pueden ofrecer pantallas interactivas y votaciones en tiempo real. Una simple encuesta puede ser el desencadenante de que el público sienta que lo que quiere se hace realidad.
Imagínate que una votación decida la activación de fuegos artificiales al finalizar un artista, el mejor artista de la edición o la mejor canción, la imaginación se lo dejamos a la producción, pero son herramientas que generan comunidad y desde luego, un canal nuevo para los sponsors”.
Quizás una de las cosas más importantes está en romper la fría barrera a veces entre el usuario, o asistente a festivales, y el propio ente corporativo. Y también con los promotores o las empresas que gestionan el evento. Es decir, rompemos la barrera de cristal y la cuarta pared, y facilitamos la comunicación y mejoramos la experiencia para ambas partes, ¿verdad?
(C): “Claro. Actualmente la comunicación hacia el asistente se centra en un 80%, o diría que algo más en Instagram, una herramienta externa donde, aunque sea bastante popular, tu información se pierde. Hemos presenciado bajas de cuentas de festivales y creemos que nuestra solución viene a poner fin a la tercerización (NDR: externalización excesiva).
Con Nextival, un festival podrá comunicar desde su propia app cambios de última hora, concursos, encuestas, información relevante, entre muchas otras cosas y con eso le brinda al público un canal de comunicación confiable y seguro”.
Sin gastos extras, sin comisiones, sin diversificar de manera absurda, sin vender datos personales a terceros, sin publicidad implícita o indirecta… ¿incluís todo ello entre las ventajas principales para el consumidor?
(C): “Parece utópico, pero es a lo que apostamos. Brindar una solución al organizador del festival con propio control, que aquí el dueño de todo es el festival, sin letra pequeña ni comisiones fantasmas. Buscamos entregar una herramienta completa, una plataforma que contemple todas las fases de la organización con herramientas tecnológicas de vanguardia”.
Por cierto, no sé si la idea está más o menos especializada en festivales o eventos de rock, siendo vosotros rockeros, o Nextival está planteado y preparado para todo tipo de eventos, es decir, independientemente de la música que sea o incluso tipo de festival.
(J): "Yo tengo un pasado como bajista en el circuito amateur y semiprofesional en el heavy metal que duró casi dos décadas. ¡He estado sentado en la emisora muchas veces! Pero Nextival está construido para llevar tecnología útil y de calidad a cualquier festival, de cualquier estilo musical. ¡Nos interesa toda la música en directo!
Como dije antes, la tecnología es un medio y nunca un fin en sí misma, y Nextival nace con un ADN de universalidad en su núcleo, que es lo que lo hace evolucionar rápido y compartir ideas de aquí y de allá para que todos podamos disfrutarlas”.
Muchas gracias, y si tenéis algún otro detalle que contar, que no hayamos hablado, o dejadnos una última frase, reflexión o explicación para cerrar, ¡es el momento!
(C): “Gracias a vosotros. Por nuestro lado, sobre todo invitar a los promotores, sponsors y organizadores de todo tipo de festivales o conciertos a que prueben la plataforma de Nextival sin ningún compromiso. Nuestra idea es que vean en primera persona el beneficio que les brinda la solución, y que cuenten con nosotros como su partner tecnológico, no como un proveedor”.
(J): “La tecnología digital es la herramienta de nuestra era, y no usarla no significa solo quedarse atrás, sino que trae consigo consecuencias mayores. Las “nuevas tecnologías” ya no son tan nuevas, y toca de verdad ponerse al día. Es cierto que durante las últimas décadas en muchos aspectos no se ha aplicado tecnología digital de la manera más ética, pero hoy Nextival llega para saldar esa deuda.
Además, nuestra misión es llevar esa tecnología a producciones que no se la han podido permitir en el pasado, porque mejorar la experiencia del público no debería ser un extra sino un deber para todos los que amamos la música en directo.
El ecosistema Nextival no es una app más para festivales. Entramos haciendo ruido, y aportando herramientas útiles de verdad para público y organización, reduciendo costes, otorgando la soberanía total de las herramientas de gestión del evento a la organización y sobre todo tratando con cariño cada pequeño detalle para que de una vez por todas la tecnología sea una herramienta y no un fin en sí misma, mejorando la experiencia y facilitando el trabajo de todos".
Que no se pierda el legado y que juntos sigamos construyendo el camino. No puedes dejar el rock, y lo sabes… De lunes a jueves en MariskalRock Radio de 18:00 a 19:00, con repetición para los rezagados o nocturnos empedernidos a las 22:00. ¿Nos escuchamos juntos?
- Motörhead: 40 años de “Orgasmatron”, el disco que abre su segunda etapa - 20 julio 2026
- Entrevista a Nextival: "No somos una app más para festivales; entramos haciendo ruido y aportando herramientas realmente útiles" - 20 julio 2026
- Así recuerda Bill Ward (Black Sabbath) a Ozzy Osbourne casi un año después de su muerte: “Era uno de mis mejores amigos” - 14 julio 2026
Un comentario
Interesante iniciativa por el bien de la música como es el ROCK.